Soluzioni per i Dispositivi Android che non si riescono a connettere ad AirMore Web

Se avete problemi quando collegate i dispositivi Android ad AirMore Web, provate le soluzioni seguenti.

Soluzioni per Dispositivi Android che non si riescono a collegare ad AirMore Web

Cose da controllare

  • Assicuratevi che i vostri dispositivi Android e il computer siano collegati alla stessa rete WiFi.
  • Controllate se internet è disponibile perché la scansione del codice QR e l’impostazione del dispositivo in modalità Radar non funzionano se non c’è internet. Potete usare un indirizzo IP o Hotspot per collegarvi.
  • Controllate se il vostro dispositivo Android è bloccato. In caso affermativo, attivatelo e ricaricate AirMore Web per riprovare.
  • Usate browser Chrome, Firefox, Safari, Microsoft Edge o IE. (Si consiglia Chrome.)

Soluzioni di connessione alternative

Se l’intoppo che avete riscontrato deriva dal codice QR, per esempio il codice QR non si carica o non c’è alcuna risposta dopo aver scansionate il codice QRQ, potete provare a collegarvi in Radar, usare un collegamento IP o un collegamento Hotspot. Supponiamo che li abbiate già provati, potete saltare questo punto e controllare il possibile problema.

Collegamento tramite Radar

  1. Su web.airmore.com, scegliete “Radar” e aspettate il caricamento sul vostro dispositivo mobile.

    Radar

  2. Cliccate l’icona del dispositivo in Radar. Se c’è una finestra che appare sul vostro telefono, cliccate “Accetta”. Presto avrete la connessione.

    accept on iPhone

Connessione IP

  1. Aprite la app AirMore, cliccate i tre puntini sulla parte in alto a destra dell’interfaccia. Selezionate “Ottieni IP”, quindi apparirà un indirizzo IP.

    IP connection

  2. Inserite questo indirizzo nel vostro browser per creare la connessione.

Connessione Hotspot

  1. Aprite la app AirMore, andate su “Altro” e selezionate “Hotspot” per creare un hotspot con il vostro telefono.

    Get AirMore Hotspot

  2. Collegate il vostro PC all’hotspot e poi inserite l’indirizzo IP nel browser del PC (Chrome, IE, Edge, Firefox o Safari).

Possibile Problema

Se avete utilizzato i modi sopra descritti ma il vostro telefono ancora non è in grado di creare la connessione ad AirMore Web, potete provare le seguenti soluzioni.

Indirizzo IP errato

Un possibile problema è che il vostro dispositivo Android non ottenga il corretto indirizzo IP della rete. Ecco la guida per controllare:

  1. Sul vostro telefono andate a “Impostazioni” > “Wi-Fi”. Clccate il nome del vostro WiFi e scegliete “Info reti”. Lì potete vedere l’indirizzo IP.

    Phone Address

  2. Sul vostro computer aprite lo stato della vostra rete. Cliccate “Dettagli” e trovate l’indirizzo IP.

    Computer Indirizzo IP

  3. Confrontate i due indirizzi per vedere se i primi tre gruppi di cifre in essi sono gli stessi.

Se non combaciano, la connessione non potrà essere stabilita. In questo caso ci sono due soluzioni per voi:

  1. Riavviate il telefono.
  2. Reimpostate manualmente l’indirizzo IP: tenete uguali i primi tre gruppi di cifre dell’indirizzo IP sia sul telefono che sul computer. Se l’indirizzo IP sul vostro computer è 192.168.3.107, allora dovreste impostare i primi tre gruppi sul telefono come 192.168.3.

Problematica di browser/computer

Un altro possibile problema risulta dalle impostazioni del vostro browser o computer. Per esempio, il vostro browser o altro adattatore del driver di rete blocca i requisiti della connessione AirMore. In questa circostanza, farete meglio a cambiare browser o computer per tentare di nuovo.

Ammesso che non riusciate ancora a connettere i dispositivi Android ad AirMore Web, non esitate a contattarci. I nostri tecnici vi risponderanno il prima possibile.

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