Soluções para iPhone/iPad Não Conectando ao AirMore Web

Se você encontrar problemas na hora de conectar o iPhone/iPad ao AirMore Web, tente as soluções abaixo.

Soluções para iPhone/iPad Não Conectando ao AirMore Web

Verifique

  • Certifique-se de que o seu aparelho iOS e o computador estão conectados na mesma rede Wi-Fi.
  • Verifique se a internet está funcionando, já que a conexão através do código QR não funcionará sem internet. Você também pode usar o endereço de IP para se conectar.
  • Veja se o seu aparelho iOS está bloqueado. Se estiver, reative-o e recarregue o AirMore Web para tentar novamente.
  • Por favor, use um dos seguintes navegadores: Chrome, Firefox, Safari, Microsoft Edge ou Internet Explorer. (O Chrome é o mais recomendado.)

Soluções Alternativas

Se você encontrar dificuldades com o código QR, como problemas no carregamento do código ou falta de resposta após escaneá-lo, você pode tentar a conexão por código ou IP. Se você já tentou estas opções, pule esta instrução e verifique o possível problema.

Conexão por Código

  1. Abra o app do AirMore e toque nos três pontos no canto superior direito da tela. Toque em “Obter Código” e você verá um código de conexão.

    Obter Código

  2. No AirMore Web, clique em “Código de conexão” abaixo do código QR. Insira o código de conexão e depois clique em “Conectar”.

    Conexão por Código

Conexão por IP

  1. Abra o app do AirMore e toque nos três pontos no canto superior direito da tela. Toque em “Obter IP” e você verá um endereço de IP.

    Obter IP

  2. Insira este endereço no seu navegador para conectar.

Possível Problema

Se você já tentou as soluções acima mas seu telefone ainda não consegue iniciar uma conexão com o AirMore Web, veja outros possíveis problemas.

Endereço de IP errado

Um possível problema é que seu dispositivo Android não recebe o endereço IP correto da rede. Veja como verificar isso:

  1. No telefone, vá em “Preferências” > “Wi-Fi”. Toque no nome do seu WiFi e escolha “Informações de Rede”. Lá, você encontra seu endereço de IP.

    Get Android Network Address

  2. No computador, abra as configurações de rede. Clique em “Detalhes” e confira o endereço IP.

    Computador Endereço de IP

  3. Compare os dois endereços e veja se os três primeiros grupos de números são iguais.

Se eles forem diferentes, a conexão não será estabelecida com sucesso. Neste caso, há duas possíveis soluções:

  1. Reinicie seu telefone.
  2. Renove manualmente o endereço IP: mantenha os três primeiros grupos de números de endereços IP iguais no telefone e no computador. Se o endereço IP no seu computador for 192.168.3.107, por exemplo, você deve definir os primeiros três grupos do seu telefone como 192.168.3.

Problema no Navegador/Computador

Outro possível problema está relacionado às configurações do navegador ou do computador. Por exemplo, seu navegador ou outros adaptadores de driver de rede bloqueiam o pedido de conexão do AirMore. Se for o caso, troque de navegador ou de computador e tente novamente.

E se você ainda não consegue conectar dispositivos Android ao AirMore Web, não hesite em entrar em contato conosco. Nossos técnicos o ajudarão o mais brevemente possível.

Avaliação: 4.3 / 5 (Baseado em 8 avaliações) Obrigado pela avaliação!
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