Jos sinulla on ongelmia yhdistäessäsi iOS-laitetta AirMore-verkkoon, voit kokeilla alla olevia ratkaisuja.
Ratkaisuja, kun Android-laite ei yhdistä AirMore-verkkoon
Tarkistettavia asioita
- Varmista, että Android-laitteesi ja tietokone ovat yhdistettynä samaan WiFi-verkkoon.
- Varmista, että internet on käytettävissä, sillä QR-koodin lukeminen ja laitteesi klikkaaminen Tutkassa ei toimi ilman verkkoyhteyttä. Voit käyttää IP-osoitetta tai Hotspotia yhdistämiseen.
- Varmista, että Android-laitteesi ei ole lukittu. Jos on, avaa se ja kokeile ladata AirMore uudelleen.
- Ole hyvä ja valitse selaimeksi Chrome, Firefox, Safari, Microsoft Edge tai Internet Explorer. (Suosittelemme Chromea.)
Vaihtoehtoisia ratkaisuja yhdistämiseen
Jos ongelmasi johtuu QR-koodista ja koodi ei esimerkiksi lataudu oikein tai QR-koodin lukemisesta ei seuraa mitään, voit kokeilla yhdistämistä Tutkalla, tai käyttää IP tai Hotspot -yhteyttä. Jos olet jo kokeillut näitä vaihtoehtoja, voit siirtyä tarkistamaan, missä ongelma mahdollisesti piilee.
Yhdistäminen Tutkan avulla
- Valitse osoitteessa web.airmore.com “Tutka” ja odota, kunnes mobiililaitteesi ladataan.
- Klikkaa laitteen kuvaketta Tutkassa. Jos puhelimellasi ponnahtaa esiin ikkuna, paina “Hyväksy”, jonka jälkeen yhteys luodaan nopeasti.
IP-yhteys
- Avaa AirMore-sovellus ja napauta käyttöliittymän oikeassa yläreunassa olevia kolmea pistettä. Valitse “Hanki IP”, jonka jälkeen esiin tulee IP-osoite.
- Syötä tämä osoite selaimeesi yhteyden luomiseksi.
Mahdollinen ongelma
Jos olet kokeillut yllä olevia keinoja, mutta puhelimesi ei vieläkään onnistu luomaan yhteyttä AirMore Webiin, voit kokeilla seuraavia ratkaisuja.
Väärä IP-osoite
Yksi mahdollinen ongelma on, että Android-laitteesi ei saa verkon oikeaa IP-osoitetta. Alla ohjeet, miten tarkistaa tämä:
- Siirry puhelimellasi “Asetukset” > “Wi-Fi”. Napauta WiFi-yhteytesi nimeä ja valitse “Verkon tiedot”. Näet täältä IP-osoitteen.
- Avaa tietokoneellasi tietoverkon tila. Klikkaa “Tiedot” ja etsi IP-osoite.
- Vertaa näitä kahta osoitetta, tarkistaaksesi ovatko niiden kolme ensimmäistä numerosarjaa samat.
Jos ne eivät ole samat, ei yhteyden muodostaminen onnistu. Tässä tapauksessa tarjolla on kaksi ratkaisua:
- Käynnistä puhelimesi uudelleen.
- Resetoi IP-osoite manuaalisesti: pidä IP-osoitteen kolme ensimmäistä numerosarjaa samoina puhelimellasi ja tietokoneellasi. Jos tietokoneesi IP-osoite on 192.168.3.107, tulisi sinun asettaa puhelimesi kolmeksi ensimmäiseksi numeroryhmäksi 192.168.3.
Ongelma selaimessa/tietokoneessa
Yksi mahdollisuus on, että ongelma on seurausta selaimesi tai tietokoneesi asetuksista. Esimerkiksi selaimesi tai toisen verkon ajurisovitin voi estää AirMore-yhteyden edellytykset. Tässä tapauksessa on parasta vaihtaa selainta tai tietokonetta ja yrittää uudelleen.
Jos Android-laitteen yhdistäminen AirMore-verkkoon ei onnistu vieläkään, ota meihin rohkeasti yhteyttä. Teknikkomme vastaavat sinulle mahdollisimman pian.